配送について

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送料

商品合計が10,000円以上のご注文は送料無料です。10,000円未満のご注文には、全国一律800円の送料がかかります。

お届けまでの目安

ご注文からお届けまでは、通常7〜14日ほどです。お届け先の地域、繁忙期、天候、交通事情などにより、通常よりお時間をいただく場合があります。

発送と追跡

発送準備が完了しましたら、追跡情報をメールでお知らせします。メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。

配送先住所について

ご注文後に配送先住所の誤りに気づいた場合は、できるだけ早くお問い合わせください。発送準備の状況によっては、変更できない場合があります。

配送に関するお問い合わせ

予定日を過ぎても商品が届かない場合や、追跡情報に問題がある場合は、注文番号を添えてお問い合わせページまたは support@velantore.store までご連絡ください。